Al realizar un pedido en el sitio, el Cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes CGV.
1. Productos
Los productos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, puede haber ligeras variaciones de color o tamaño según el proveedor.
2. Premios
- Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (TTC) y gastos de envío excluidos.
- Los gastos de envío se especifican al confirmar el pedido y se añaden al precio de los productos.
- Azura se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Controlar
- Los clientes realizan sus pedidos en línea a través de la página https://casadelsol-es.com.
- Un pedido se confirma una vez que el Vendedor ha recibido el pago completo.
- Azura se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de impago o de litigio previo con el Cliente.
4. Pago
- Los pagos se realizan en línea mediante métodos seguros (Shopify Payments, PayPal, etc.).
- El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
- Si el banco rechaza el pago, el pedido se cancelará automáticamente.
5. Entrega
- Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
- Los plazos de entrega suelen oscilar entre 10 y 14 días laborables, salvo que se indique lo contrario.
- Azura no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista o a acontecimientos imprevistos (huelgas, mal tiempo, etc.).
6. Retirada y devoluciones
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
Procedimiento de devolución
- Los clientes deben notificar su decisión de retirarse por correo electrónico a contact@casadelsol-es.com.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en la entrega.
7. Garantía y responsabilidad
- Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
8. 8. Datos personales
La información recogida en el sitio se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos y las relaciones con los clientes. No se transmite a terceros sin consentimiento previo. Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales dirigiéndose a contact@casadelsol-es.com.
9. Litigios y legislación aplicable
- Estas CGV se rigen por la legislación francesa.
- En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección siguiente contact@casadelsol-es.com para encontrar una solución amistosa.
- A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes.